Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro Sazka Hry Casino zásadní prioritou. Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme, ukládáme a chráníme vaše osobní informace v souladu s platnou legislativou České republiky a nařízením GDPR. Při používání našich služeb online casino získáváme různé typy údajů, které jsou nezbytné pro poskytování kvalitních herních služeb a zajištění bezpečného herního prostředí.

Shromažďované osobní údaje

Při registraci a používání platformy Sazka Hry Casino shromažďujeme několik kategorií osobních údajů. Tyto informace zahrnují identifikační údaje jako jméno, příjmení, datum narození a rodné číslo, které jsou nutné pro ověření vaší totožnosti a dodržení zákonných požadavků. Dále sbíráme kontaktní informace včetně emailové adresy, telefonního čísla a adresy trvalého bydliště.

Finanční údaje představují další důležitou kategorii, kterou zpracováváme. Jedná se o čísla bankovních účtů, informace o platebních kartách a historii transakcí. Technické údaje automaticky získáváme při vašich návštěvách, včetně IP adresy, typu zařízení, operačního systému a informací o prohlížeči.

Účely zpracování a právní základy

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě několika právních důvodů v souladu s platnou legislativou. Primárním důvodem je plnění smlouvy o poskytování herních služeb, kterou s námi uzavíráte při registraci. Zpracování je nezbytné pro správu vašeho herního účtu, provádění vkladů a výběrů, poskytování zákaznické podpory a zajištění přístupu k hernímu obsahu.

Dalším právním základem je plnění zákonných povinností, kterým Sazka Hry Casino podléhá. Musíme dodržovat předpisy týkající se prevence praní špinavých peněz, ochrany nezletilých osob, ověřování totožnosti hráčů a vedení evidence herních transakcí po stanovenou dobu. Zpracování některých údajů probíhá také na základě oprávněného zájmu, který zahrnuje prevenci podvodů, zajištění bezpečnosti platformy, zlepšování našich služeb a analytickou činnost.

V určitých případech zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, zejména při zasílání marketingových sdělení, personalizaci nabídek nebo používání analytických nástrojů třetích stran. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení vašeho účtu.

Sdílení a předávání údajů

Sazka Hry Casino může vaše osobní údaje sdílet s pečlivě vybranými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby. Mezi tyto subjekty patří zpracovatelé plateb zajišťující finanční transakce, technologičtí partneři spravující herní platformu a poskytovatelé cloudových služeb pro ukládání dat. Všichni tito partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je výhradně pro stanovené účely.

V souladu s právními předpisy sdílíme určité informace s regulačními orgány a státními institucemi. To zahrnuje Finanční analytický úřad pro účely prevence praní peněz, Ministerstvo financí v rámci dohledu nad hazardními hrami a další orgány v případě zákonných požadavků nebo soudních příkazů.

Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor probíhá pouze v nezbytných případech a s použitím vhodných ochranných opatření, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. Vždy zajišťujeme, že úroveň ochrany vašich údajů zůstává zachována i při mezinárodním přenosu.

Uchovávání a bezpečnost údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Aktivní herní účty a související údaje udržujeme po celou dobu trvání vaší registrace a využívání služeb. Po ukončení účtu pokračujeme v uchovávání některých údajů po zákonem stanovenou dobu, která činí minimálně pět let od poslední transakce.

Bezpečnost vašich dat zajišťujeme pomocí pokročilých technických a organizačních opatření. Používáme šifrování SSL/TLS pro veškerou komunikaci, pravidelně provádíme bezpečnostní audity systémů, implementovali jsme vícefaktorovou autentizaci a omezili přístup k údajům pouze na autorizované zaměstnance. Naše servery jsou umístěny v certifikovaných datových centrech s fyzickou ochranou a pravidelně zálohujeme všechna data pro případ mimořádných událostí.

Vaše práva a kontakt

Jako subjekt údajů máte podle GDPR a českých právních předpisů řadu práv týkajících se vašich osobních údajů. Máte právo na přístup k vašim osobním údajům a získání jejich kopie, právo na opravu nepřesných nebo neúplných informací a právo na výmaz údajů v případech stanovených zákonem. Můžete požadovat omezení zpracování při určitých okolnostech nebo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Dále máte právo na přenositelnost údajů, což znamená možnost získat vaše údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci. V případě zpracování založeného na souhlasu máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje platné předpisy.

Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti. Vaše žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení. V případě složitých žádostí si vyhrazujeme právo tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce s uvedením důvodů. Veškeré informace poskytujeme bezplatně, pokud nejsou žádosti zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené.